Regulamin
Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu i jego przestrzegania.
Warunkiem złożenia Zamówienia jest wcześniejsze zapoznanie się z treścią Regulaminu.
Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o produktach podane na naszej stronie internetowej, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
Podane ceny na stronie nie obejmują kosztów pakowania terrariów i wysyłki. Są one podawane indywidualnie przy każdym zamówieniu.
WARUNKI ZAMAWIANIA
Warunkiem przyjęcia zamówienia jest wpłacenie zadatku, lub całości za zamówienie na konto firmowe.
W przypadku odbioru osobistego zamówienia, zadatek wynosi ok. 30% wartości zamówienia.
Jest on indywidualnie wyceniany i podany podczas wyceny zamówienia.
W przypadku wysyłki terrarium, należy wpłacić całkowitą wartość zamówienia.
Dopuszczalne jest wpłacenie zadatku w podanej przez nas wysokości, należy jednak drugą część wartości zamówienia wysłać w momencie otrzymania informacji, że zamówienie jest gotowe. Nie wysyłamy paczek pobraniowych.
Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania wyceny.
Po przekroczeniu tego terminu wycena może nie być aktualna.
Dane firmy
DENEL
Denys Kiriczenko
32-065 Nawojowa Góra
Ul. Nawoja 34/3
Bank - mBank
Numer konta 83 1140 2004 0000 3202 8154 0786
Numer telefonu do przelewów BLIK 500 555 994
W tytule przelewu konieczne jest podanie ilości oraz wymiarów zamówionego terrarium (przykład 1),
chyba, że podczas składania zamówienia zostanie jasno określone, co należy wpisać w tytule przelewu (przykład 2),
jak również numeru telefonu kontaktowego.
Bez tych danych, przelewy są zwracane do nadawcy.
Przykład :
1) Terrarium 2x 25x25x25, telefon 5153331394
2) Zamówienie mailowe Owczarska-Kiriczenko, telefon 5151331394
Wykonanie przelewu tradycyjnego lub BLIK jest jednoznaczne z przeczytaniem oraz akceptacją Regulaminu.
W przypadku rezygnacji po wykonaniu zadatku, nie jest on zwracany.
TERMINY REALIZACJI
Średni czas oczekiwania na zamówienie to 3-4 tygodnie, jest on indywidualnie podawany na prośbę kupującego.
Jeżeli przy zamówieniu nie zostanie ustalone inaczej, czas na odbiór zbiornika to 3 miesiące liczone od dnia wysłania wiadomości lub wykonania telefonu z informacją, że zamówienie jest gotowe do odbioru - po upływie tego terminu sprzedający zastrzega sobie prawo do naliczania opłat za magazynowanie nieodebranego zamówienia, lub zadatek oraz terrarium przepadają.
Koszty magazynowania są ustalane indywidualnie w zależności od rozmiaru oraz ilości terrariów.
DOSTAWA
Koszty dostawy zostaną wskazane podczas procesu składania zamówienia.
Nie wysyłamy terrariów za pobraniem.
Wysyłki są realizowane od poniedziałku do środy za pomocą paczkomatów InPost, lub InPost Kurier.
PŁATNOŚĆ
Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
Płatność przy odbiorze osobistym - gotówka lub przelew BLIK na numer telefonu
Płatności elektroniczne – przelew tradycyjny lub przelew BLIK na numer telefonu.
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient ma 14 dni kalendarzowych na zwrot terrarium bez podania przyczyny terrariów standardowych. Do zachowania terminu należy przed jego końcem wysłać oświadczenie na piśmie w formie pisemnej na adres: DENEL Denys Kiriczenko, 32-065 Nawojowa Góra, Ul. Nawoja 34/3 lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: konstr.szklane@gmail.com
-Zwracane terraria wraz z paragonem należy wysłać bezzwłocznie na adres:
DENEL Denys Kiriczenko, 32-065 Nawojowa Góra, Ul. Nawoja 34/3
- Terraria muszą być zapakowane w dokładnie taki sam sposób, jak przy wysłaniu przez Sprzedającego. Zwrot jest wysyłany na koszt i odpowiedzialność Kupującego.
W przypadku rozbicia, uszkodzenia przez przewoźnika przesyłki zwrotnej, to klient jest stroną w postępowaniu o odszkodowanie od przewoźnika.
Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.
Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych liczonych od dnia otrzymania przesyłki.
Sprzedawca dokona zwrotu na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego w ciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania nieuszkodzonej przesyłki zwrotnej.
Uwaga! Zwrot obejmuje wyłącznie terraria standardowe, które są wskazane w cenniku. Nie można zwrócić terrariów niestandardowych robionych na zamówienie.
W przypadku terrariów podstawą do reklamacji z tytułu uszkodzeń będzie okazanie paragonu oraz protokołu szkody. Stan techniczny zawartości przesyłki należy sprawdzić bezpośrednio po wyjęciu paczki z paczkomatu (Należy obejrzeć paczkę z każdej strony, delikatnie nią obracając. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia paczki, lub gdy słychać, że w środku paczki przemieszcza się szkło, natychmiast po wyjęciu jej z paczkomatu należy w samym urządzeniu złożyć reklamację, opcja "Mam uwagi do paczki". W takim wypadku należy pozostawić paczkę w skrytce, a na adres e-mail otrzymuje się formularz reklamacyjny, który należy wypełnić i zatwierdzić w przeciągu 14 dni. Można również w przeciągu 7 dni zadzwonić na infolinię InPostu) , lub w obecności kuriera w przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru należy spisać z nim protokół szkody. W przypadku braku zastrzeżeń wyglądu zewnętrznego, należy nagrać rozpakowywanie paczki (bez cięć filmu, należy najpierw nagrać wygląd paczki z każdej strony). Jest on podstawą do reklamacji, jeżeli paczka nie była uszkodzona z zewnątrz. W innym przypadku reklamacja nie będzie uwzględniona.
Po odbiorze osobistym lub po odebraniu przesyłki, nie odpowiadamy za uszkodzenia, takie, jak pęknięcia, ukruszenia szkła, uszkodzenia ze względu na własnoręczne przeróbki, jak również za niewłaściwe użytkowanie terrarium. Terrarium musi stać całą powierzchnią na równej, gładkiej powierzchni. Akcesoria wytwarzające ciepło typu mata grzewcza, kabel grzewczy, kamień grzewczy, żarówka nie mogą mieć bezpośredniego kontaktu ze szkłem. Terrarium należy czyścić letnią wodą, lub specjalnymi środkami do szkła. Mycie gorącą lub zimną wodą może powodować pęknięcia szkła, za które nie odpowiadamy. Nie należy samemu dokonywać przeróbek terrarium, takich, jak m.in. wycinania prowadnic, wiercenia otworów w szkle, naruszenia silikonu, za pomocą którego terrarium jest sklejone.
W celu realizacji zamówienia wraz z wysyłką, niezbędne jest podanie danych do wysyłki (imię i nazwisko lub nazwa firmy, ulica i numer domu oraz mieszkania, kod pocztowy, miejscowość , nr telefonu, adres e-mail). W przypadku wybrania przesyłki do paczkomatu, należy również podać kod paczkomatu, do którego ma zostać wysłana paczka.
Odbiór zamówienia może być dokonany osobiście w Krzeszowicach w oddziale firmy, po wcześniejszej przedpłacie lub przy odbiorze możliwa jest płatność gotówką lub przelew BLIK na numer telefonu. Przed odbiorem należy skontaktować się z firmą pod numerem telefonu 515 331 394 lub drogą mailową na adres konstr.szklane@gmail.com w celu ustalenia terminu odbioru.